爱芬公司前天宣布愿意赔偿饲主的损失，同时公布0800-002828求偿申诉电话，全台各地普遍抱怨拨不进去，怀疑公司故意让电话线路塞爆，避开饲主的抱怨。

　　“行政院”消保会昨天呼吁，爱芬公司应主动公布赔偿方案，采“通案“适用的原则，而非依照个案一一赔偿。“消基会”则指出，受害狗儿可能超过一千只以上，关于赔偿应“从宽认定，从速理赔，合理交待“。“消基会”并提供通报专线协助受害消费者求偿：台北（02）2700-1234，台中（04）2375-7234，台南（06）241-1234.高屏（07）227-1903。

　　有鉴于美商爱芬公司以个别方式受理饲主求偿，可能衍生纠纷，“农委会”昨天与“行政院”消费者保护委员会联系，提供专线[1905]受理饲主申诉，同时将出资洽请“兽医师公会全国联合会与各县市兽医师公会”接受饲主申诉。