-新快报记者遊满
日前,一个揭发小区保安偷业主狼狗的帖子在华南碧桂园的社区论坛引起轩然大波,众业主齐齐声讨保安监守自盗的行为。而该帖子也引起了小区管理处的重视,两日后,该盘管理处就在论坛上贴出辟谣帜,详述调查该事件的始末,获得小区业主的好评。一位业主表示,大多数小区入住后,业主和管理处之间很少进行必要的交流和沟通,管理处对于业主意见的积极回应,能在一定程度上避免一些误会的发生或扩大。
揭发保安监守自盗
1月7日,华南碧桂园的业主论坛上出现了名为“发生在华碧的奇闻!恶虐的安全事件!”的帖子,网名为“童心藕”的业主写道,“华碧的某保安班长偷了该盘映翠桃园组团业主的狼狗,三周后卖给了山语的业主。但巧合的是,想买狗的人是原来狼狗女主人的亲戚,这个业主认出了狗狗,把亲戚叫来,狗狗马上跑回原主人的身边啦!哈哈!卖狗的人还说:‘为何不给钱就带走狗?’理论起来,原来该狗是保安班长委托卖的。”
该帖子所述的保安监守自盗事件立即引起了小区业主的广泛关注,该帖的点击率超过6000多人次,众业主齐声谴责该保安的恶劣行为,并表示这关系到整个华碧社区的安全问题,多位业主还在论坛上要管理处一定要查清问题。
管理处表示是误会
帖子发出不久,该盘管理处就跟帖表示会安排专人调查此事。两日后,该盘管理处就正式发帖澄清上述事件,表示该小区论坛上关于“某保安班长偷业主狼狗”的帖子严重失实。管理处表示,其调查的情况是,帖子中所说的狼狗为在社区内走失,因为值班保安小陈看到它在小区内追赶行人和其他狗只,才将它拴住放在社区公共地方暂放,并一连两天都没有接到有关业主寻找狗只的信息。而“童心藕”所说卖狗事件,可能是因为该业主听到保安与一路过老伯闲聊该狼狗的价格,同时该老伯还帮助管理处找到狗只主人。确认狼狗主人后,管理处就立即将狗只归还,而且狗主人也感谢了管理处。
处理态度获称赞
华碧管理处的贴子挂出后,立即得到众多业主的点击和阅读,部分业主回帖表示,虽然事实还有待进一步证实,“但对于管理处的这种工作作风赞一个先”。一些业主认为,本次事件管理处的处理效率和态度都值得称赞,希望该盘管理处以后对待业主每个投诉和意见都有这样的态度和效率。
同时,管理处还在帖子中建议社区狗主应该多自律、遵守社会公德,建设更好的社区环境。该建议也得到广大业主的响应,争当做文明狗主。管理处最后还提出希望广大网友就管理处各部门的工作直面批评,针砭时弊;但也盼望论坛所言及事实事求是,趋于客观;多一些真诚沟通,少一些误会恶传。