近日，来自黑龙江的一位小姑娘在海口一餐馆吃饭时被狗惊吓，其父母索赔千元。7日，海南海口工商部门又接到一宗有关狗的消费投诉：刘女士和亲戚带宠物狗进饭馆消费，结果在狗吃饭时狗丢跑失了，她向餐馆提出800元的赔偿要求。

7日下午，家住海口丘海大道的刘女士向海口工商局秀英315分台投诉称，7日中午，她和几个亲戚一共4人，到秀华路“秀英富隆风味美食店”吃饭。因出门时家中无人，怕宠物狗“佳佳”无人照看，就抱着这条狗一起走了。

在吃饭过程中，她将狗放在脚下，还特别交代门口的服务员，如果看到狗跑出去，要说一声。吃饭时，她只顾和亲戚谈话，忘了照看脚下的“佳佳”。等吃完饭后，才发现“佳佳”跑不见了。这让刘女士很伤心，她说，这条宠物狗是自己掏几百元刚买的，很讨人喜欢。她认为，饭店没有尽到看管义务，应全部负责，最后提出800元的索赔要求。

饭店方认为，刘女士带狗进餐馆本身就不合理，狗又不是消费者的固定物品，是动物活体，很难看管。此外，是她本人没尽到责任，导致狗跑失，餐馆拒绝赔偿。

315人员对此事进行调解处理时，因找不到具体的法律法规条款作依据，就建议双方协商处理。目前，双方仍未达成一致。

针对越来越多的相关投诉，有业内人士提出，对于消费者进消费场所能否带狗进入，应及早出台地方性规定，让消费者和商家遇到此类情况后都有法可依。（南国都市报／李灏）