步发展,已经有了皇岗、文锦、西部、梅林一共四家,每一家单店在深圳各区都是规模最大,服务最全,四家加在一起,占据深圳宠物医疗市场的半壁江山。目前,深圳大概有13万个家庭养宠物,有四五万户是喻信益机构的会员。但是,喻信益说,自己的竞争力不仅在规模,更在技术。
一家宠物医院就相当于一家儿童医院。儿童有了病,什么症状说不出来,宠物有了病,也只能靠医生自己观察诊断,儿童有病,都有家长陪着来,宠物也是由主人陪着来;主人陪宠物来医院就医的心情,也跟自己的孩子看病的心情差不多。
喻信益介绍,一个60多岁的老太太养了一条京巴10多年,子女又不在身边,感情非常深。可是这条小狗的肚子突然腹肿,腹水重约5斤,找了几个地方治都诊断为炎症,打吊针治疗,反而日渐严重,20多天不进食。老太太心疼得自己也住院了。小狗送到自己的医院后,先给它做B超,确定为腹水,动手术就可治疗。但这条小狗年龄已经大了,20多天未进食,手术的难度就加大了。特别是,宠物动手术麻醉剂用量要求难衡量。用多了,可能会让动物睡死,用少了,动物醒来挣扎,也是大麻烦。自己曾经为老虎做手术,麻醉太少,手术过程中老虎就站了起来,情形非常危险。但在这方面,自己曾经为十几吨重的大象做过手术,也为小动物做过手术,用量把握上算是权威。结果两个小时的手术,为小狗摘除了腹水,当天晚上小狗就进食了。老太太听到小狗进食的消息,高兴地拔掉输液管。
喻信益介绍,人类的疾病,宠物也大都有。比如内科,宠物也会有呼吸道、消化道以及各种器官功能性疾病;外科,宠物也有车祸、吞食异物等情况。医院里就救治过吞食了电脑鼠标滚珠和玉米芯卡住的病例。宠物也有传染病、流感、肝炎、细小病毒、寄生虫、中毒以及产科等疾病。人类的医生,是分科的,非常细致,而宠物医生必须是全科医生,什么病都要看。因此,宠生医生需要的技术更加全面。
图:喻信益说,宠物医院是一个新行业,没有模式可借鉴,自己多次到香港学习,再结合内地实际,摸索出了一套自己的经营模式。正因为这样,使许多后来者难以超越。深圳商报记者徐明天摄
记者印象
“狗硕士”谈创业心得:
喻信益谈到自己的创业体会,他说得益于自己当年学了一个冷僻的专业。虽然冷僻,但自己天性热爱,从小就喜欢小动物。因此专业学习非常用功。参加工作以后,自己也没有嫌弃从事的工作,而是非常投入,使自己有了专长,并在冷僻的行业很快出类拔萃,为自己创造了更多发展和成长的机会。从这方面来说,自己反而具备了一般人所没有的业务专长,为以后创业奠定了基础。
另外,自己的冷僻专业,让自己也发现了一般人所不能发现的商机,别人即使是发现了这样的商机,做起来也没有专业人士得心应手。也就是说,在冷僻的行业创业,不会形成很多人都挤进来的现象,竞争相对就小得多,让自己有时间去摸索一套运营模式。当然,在行业商机被人认同,不少人挤进这个行业的时候,自己已经站住了脚,而且专业上的特殊要求,也使一些技术、专业准备不足,行业领悟不深的进入者迅速被淘汰。而捷足先登的专业进入者,由于早期在这个行业的摸爬滚打,不但对整个行业提供了经验和模式,也牢固地建立了在行业中的领先地位和竞争优势。因此,一个冷僻的专业,让自己在创业时具备了独特的机会和竞争优势。这就是自己的创业心得,可以与那些没有热门专业特长的人们分享。
冷和热是相互转化的,关键看自己如何对待和把握。如果认识到位,把握好了冷门反而会成为资本和优势,在创业竞争中占尽天时、地利和人和。
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